Chính Sách Kiểm Hàng, Đổi Trả, Hoàn Tiền

Tại nuoclavie.vn, khách hàng luôn được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả theo đúng “chính sách đổi trả” để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

1. Đổi hàng

Khách hàng có quyền đổi hàng khi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn theo nhà sản xuất mà không tốn phí giao hàng.

Trong trường hợp do lỗi của khách hàng mà cần đổi hàng thì chúng tôi thu phí dịch vụ giao hàng là 10.000đ/sản phẩm.

2. Trả hàng

Nếu khách hàng đã mua nhưng không còn nhu cầu sử dụng và muốn trả lại sản phẩm, công ty sẽ áp dụng mức phí:

• 10.000đ/sản phẩm cho phí dịch vụ giao hàng.
• 20% trên giá trọ đơn hàng để bù chi phí xử lý.

3. Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng chúng tôi giao hàng không đúng cam kết dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền tối đa trong vòng 3 ngày. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của khách hàng.