GIAO NHẬN & THANH TOÁN
- Chính Sách Giao Nhận
- Giao hàng tận nơi:
- Miễn phí giao hàng tận nhà đối với đơn hàng có số lượng từ 5 bình (thùng) trở lên.
- Chi tiết cách tính phí giao hàng như sau:
Chính sách giao hàng toàn quốc
Giao hàng đối với bình 20 lít, thùng 350ml, thùng 500ml, thùng 1,5 lít, thùng 750ml
Đối với Thành phố lớn: Thành phố Hồ Chí Minh: giao hàng miễn phí trong 20km; Hà Nội, Đà Nẵng: Giao hàng miễn phí trong vòng 30km
Đối với các tỉnh khác
| Số km đến siêu thị gần nhất CÓ HÀNG trong cùng tỉnh thành | Chính sách giao hàng | Ghi chú |
| Dưới 30 km | Nhận hàng nhanh từ 4 giờ MIỄN PHÍ | · Chính sách áp dụng khi đặt hàng từ 8 – 17h · Nếu khách hàng đặt hàng sau 17h, Điện máy Xanh sẽ giao hàng trước 12h sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng. |
| 30 – 40 km | Nhận hàng trong 5 giờ MIỄN PHÍ | |
| 40 – 50 km | Nhận hàng trong 6 giờ MIỄN PHÍ |
– Các trường hợp giao hàng từ tỉnh thành này sang tỉnh thành hoặc ngoài 50 km đối với các sản phẩm nước Lavie khác tuỳ theo giao hàng nhanh chậm sẽ có tính phí (10.000đ/km) hoặc cần nhắn tin để xác nhận chuyển hàng (phí tin nhắn 10.000đ). Sau khi chuyển hàng mà khách hàng không lấy sản phẩm thì phí này cũng không được hoàn lại. Để biết thêm chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ 1900 1906 để được tư vấn thêm.
* TPHCM & Hà Nội có chính sách riêng đối với 1 số sản phẩm giao hàng bằng xe tải hoặc xe máy như sau
| Sản phẩm | Khách hàng mua hàng trong khung giờ | Chính sách giao hàng |
| Nước khoáng Lavie bình 19 lít Nước thùng Lavie chai 350ml Nước Thùng Lavie chai 500ml Nước thùng Lavie chai 750ml Nước thùng Lavie Kid Nước thùng Lavie chai 1.5 lít | Từ 8h00 đến trước 12h00 | Trước 16h00 cùng ngày |
| Từ 12h00 đến trước 16h00 | Trước 22h00 cùng ngày | |
| Từ 16h00 đến 22h00 | Trước 12h00 ngày hôm sau |
Giao hàng Nước khoáng Lavie bình 19 lít, Nước thùng Lavie chai 350ml, Nước Thùng Lavie chai 500ml, Nước thùng Lavie chai 750ml, Nước thùng Lavie Kid, Nước thùng Lavie chai 1.5 lít
| Khoảng cách đến nhà khách từ siêu thị gần nhất có hàng | TP. HCM | Tỉnh khác |
| Dưới 5km | Giao trong 30 phút miễn phí | Giao trong 30 phút miễn phí |
| 5-10km | Giao trong 1 tiếng miễn phí | Giao trong 1 tiếng miễn phí |
| 10-20km | Giao trong 2 tiếng miễn phí | Giao trong 2 tiếng miễn phí |
| Lưu ý | Thời gian giao hàng 9:00 đến 21:00 | Thời gian giao hàng 9:00 đến 20:00 |
| Khu vực | Số lượng | Phí giao hàng | ||||||
| TP Hồ Chí Minh (Không bao gồm Củ Chi, Thủ Đức, quận 9 và các tỉnh thành khác) |
|
|
- Quý khách vui lòng thanh toán thêm phí gửi xe, thang máy (nếu có). Miễn phí giao hàng lên thang máy.
- Có phí phụ thu giao lên cầu thang bộ: 2.000đ/bình(thùng)/lầu. Tầng lững được quy định là lầu 1.
- Chi tiết phụ thu giao lầu thang bộ được tính như sau:
| Tầng lầu | Số lượng | Phụ thu |
| Trệt | Không giới hạn | Miễn phí |
| Lầu 1 | 1 | 2.000đ |
| Lầu 2 | 1 | 4.000đ |
| Lầu 3 | 1 | 6.000đ |
| Lầu 4 | 1 | 10.000đ |
| Từ lầu 5 trở lên | 1 | Thỏa thuận |
- Thời gian làm việc:
- Giao hàng từ: 8:00 – 17:30 hàng ngày, làm việc cả Chủ nhật & ngày lễ.
- Nhận giao hàng ngoài giờ làm việc, có phụ thu phí (thỏa thuận)
- Chính Sách Thanh Toán
- Phương thức thanh toán:
- Đối với khách hàng hộ gia đình, nhà riêng, cá nhân: Quý khách trả tiền mặt (COD) cho nhân viên giao hàng tại điểm giao, hoặc thanh toán chuyển khoản trước khi nhận hàng.
- Đối với khách hàng có hợp đồng mua bán với Dương Hạnh, áp dụng hình thanh toán: Chuyển Khoản
- Đặt cọc vỏ bình:
- Đối với khách hàng chưa có vỏ bình để đổi nước, Quý khách cần đặt cọc vỏ bình nước: 000đ/vỏ áp dụng cho Lavie . Tiền đặt cọc vỏ bình được hoàn trả khi khi khách hàng không có nhu cầu sử dụng đổi nước và trả lại vỏ bình.
- Đối với khách hàng đã có vỏ bình: Quý khách không phải trả thêm tiền đặt cọc vỏ bình.
- Lưu ý về việc trả lại vỏ bình:
- Miễn phí khi khách hàng trả vỏ bình tại kho hàng của Dương Hạnh. Có phí thu vỏ bình khi nhân viên Dương Hạnh đến thu tận nơi là: 000đ/lần
- Vỏ bình thu hồi không bị biến dạng, nứt, bể,…
- Dương Hạnh là một trong rất nhiều đại lý phân phối nước uống tại TP.HCM, vì vậy Quý khách trả vỏ bình cần phải có Xác nhận đã đặt cọc vỏ bình bằng số điện thoại (hoặc email, hoặc biên lai, hoặc tin nhắn SMS,…) trong hệ thống thông tin lưu trữ khách hàng của Dương Hạnh. Chúng tôi cam kết trách nhiệm hoàn trả đầy đủ số tiền mà Quý khách đã đặt cọc. Các trường khác, chúng tôi sẽ thu hồi lại vỏ bình với giá thỏa thuận.
